プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

COCONA.INTERIOR.DESIGN（以下、「当方」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当方が提供するインテリアコーディネートサービスおよび本ウェブサイト（以下、「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 個人情報の収集方法

当方は、お問い合わせフォーム、お申し込み、ヒアリングシート、公式LINE等を通じて、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• ご自宅の間取り、写真、家族構成、ライフスタイルに関する情報
• その他、サービス提供に付随して必要となる情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

• インテリアコーディネートのプラン作成およびご提案
• 商品の配送、施工業者への手配・指示
• お問い合わせへの回答、アフターサービスのご連絡
• 当方のサービス改善や新メニュー、イベント等のご案内（承諾を得た場合のみ）

3. 個人情報の第三者への提供

当方は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の発送や施工のため、配送業者や施工業者に必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合

4. 個人情報の管理

当方は、お預かりした個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除を求められた場合は、速やかに対応いたします。

6. アクセス解析ツールについて

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらはクッキー（Cookie）を通じてトラフィックデータを収集しますが、匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いについては、以下までご連絡ください。

COCONA.INTERIOR.DESIGN
[メールアドレス]
cocona.interior.design@gmail.com

[制定日：2026年2月15日]